С 1 июня 2018 года мы перешли на новую модель работы с заявками на разработку сайта.
Теперь все заявки попадают в специальное приложение Битрикс24. Сейчас работать с такими заявками могут Золотые сертифицированные партнеры партнерской программы «1С-Битрикс». Но в ближайшее время заявки будут доступны всем участникам программы.
Как установить приложение?
Приложение доступно на бесплатной NFR-лицензии Битрикс24 облачной версии. В необходимо указать адрес вашего Битрикс24 и нажать кнопку «Установить приложение». Дальше действуйте согласно инструкции. Если же вы используете коробочную версию Битрикс24, то она обязательно должна быть доступна снаружи.
Сколько заявок можно взять?
В день можно брать не более 10 новых заявок. В работе - не более 15 заявок одновременно.
Сейчас с одной заявкой одновременно могут работать 5 партнеров. С 1 июля будет расширен лимит до 10 партнеров.
Какая сделка будет считаться выигранной?
Сделка выиграна, если указан номер лицензионного ключа на «1С-Битрикс: Управление сайтом».
Если сделка у вас будет отмечена как выигранная, но ключ не будет указан в соответствующем поле, то в приложении сделка не будет считаться закрытой.
Что делать если поле Лицензионный ключ отсутствует?
1. В сделке нажимаем Выбрать поле/Выбрать из другого раздела.
2. Отмечаем нужное поле и все готово 
Какое направление у сделок?
Если вы только устанавливаете приложение, то можете самостоятельно выбрать направление сделок для заявок на разработку сайта. Если вы уже устанавливали приложение «Заявки на внедрение Битрикс24», то заявки будут попадать в то направление сделок, которое вы указали при установке ранее.
Вы можете переносить их в любое другое направление при необходимости. Главное - не удаляйте сделки, иначе они будут всегда учитываться в стадии «В работе».
Как отличить заявки на разработку сайта от заявок на внедрение Битрикс24?
В CRМ заявки на разработку сайта имеют зеленую кнопку, заявки на внедрение Битрикс24 – голубую.
На форуме есть отдельная , где вы можете задать нам вопросы и передать фидбек.
